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je rencontre des soucis de connectivité

vérifier la MTU qui est configuré sur votre machine. la MTU doit être réglé à 1370. par défaut cette valeur est automatiquement configuré via SLAAC et DHCP. si vous souhaitez passer en IP fixe, il faut spécifier la MTU manuellement
voici quelques exemples que vous pouvez adapter

sous netplan :

user0@ubuntu:~$ cat /etc/netplan/00-installer-config.yaml 
# This is the network config written by 'subiquity'
network:
  ethernets:
    enp8s0: 
      mtu: 1370
      accept-ra: true
      addresses:
        - 10.4.1.254/24
      nameservers:
        addresses: 
         - 8.8.8.8
      routes:
        - to : default
          via: 10.4.1.1

			

sous network manager :

user0@debian:~$ cat /etc/network/interfaces
# This file describes the network interfaces available on your system
# and how to activate them. For more information, see interfaces(5).

source /etc/network/interfaces.d/*

# The loopback network interface
auto lo
iface lo inet loopback

# The primary network interface
# This is an autoconfigured IPv6 interface
allow-hotplug enp8s0
iface enp8s0 inet6 auto
        address 2a03:5840:111:1024:2d:c3ff:fe4b:e7fa/64
        mtu 1370
iface enp8s0 inet static
        address 10.4.1.253/24
        gateway 10.4.1.1
        mtu 1370
			

sous nmcli :

root@localhost:~# nmcli connection modify Connexion\ filaire\ 2 ipv4.method manual ipv4.addresses 10.4.1.69/24 ipv4.gateway 10.4.1.1 ipv6.method auto ethernet.mtu 1370 
root@localhost:~# 
			

sous Windows :

PS C:\Windows\system32> netsh int ipv4 show interface
PS C:\Windows\system32> netsh int ipv4 set interface $Idx mtu=1370 store=persitent
PS C:\Windows\system32> netsh int ipv6 set interface $Idx mtu=1370 store=persitent 
			

quels sont les délais de livraison d'un produit ?

le délais que nous annonçons est de 3 jours ouvrables (hors week end, hors jours férié/chomé et hors périodes de ferneture)

comment puis-je suivre l'avancement de ma commande ?

si vous commandez une instance de la gamme VPS, ECO ou PVE l'IP de votre instance apparait dans la liste de vos instances dès sa mise en ligne vous pouvez consulter cette liste ici

qu'est ce que la gamme PVE exactement ?

les VPS de la gamme PVE sont des machines virtuelles où la NESTED VIRTUALIZATION est active.
grâce à cette caratéristique il est possible d'utiliser ces instances en tant qu'hyperviseur. ainsi vous pouvez installer des OS comme ESXI ou Proxmox, et créer vos propres VM. les produits de la gamme PVE sont conçus pour vous accorder la plus grande liberté technique possible.

est t'il possible de commander plusieurs instances PVE pour créer un cluster HA ?

oui, bien sûr ! les produits de la gamme PVE sont optimisés pour une utilisation en cluster. avec notamment un réseau privé optimisé pour les SDS (MTU, latence) nous somme également en mesure de vous fournir un réseaux privé compatible ROCE et/ou avec des débits préférenciels. n'hésitez pas à nous contactez pour un devis.

pourquoi les produits de la gamme PVE ne sont pas disponibles avec un SLA supérieur au SLA Bronze

diverses raisons techniques font qu'il n'est pas possible d'assurer une haute disponibilité sur la gamme PVE la nested virtualization rend notamment impossible la migration à chaud des VPS. ce qui fait qu'en cas de panne ou de maintenance sur l'un de nos hyperviseurs, votre instance sera migrée à froid, avec un arrêt de service.
afin de remédier à ces SPOF, nous vous conseillions de commander au moins trois instances PVE, de les répartir au sein d'une région et de monter un cluster HA, apte à assurer le service en cas de coupure d'un des noeuds.
si vous avez besoin d'un meilleur SLA à moindre coûts, nous vous invitons à vous rediriger vers la gamme VPS ou WIM

qu'est ce que le réseau privé ?

chaque instance dispose de deux réseaux, l'une "publique", directement* relié à internet. l'autre privé lié à un réseaux vous étant exclusivement dédié. seule les instances liées à votre compte y sont connectées. vous pouvez utilisé ce réseau pour vos flus privés (SDS, réplication, BDD, KRB, multicast).
chacune de vos instances est connectées à votre réseau privé. même si elles se trouve dans différentes régions. votre traffic est alors encapsuler et chiffrer dans notre collecte
à titre informatif :
- les latences moyennes entre deux instances via le réseau privé sont inférieur à 20ms dans le cas où elles sont situées dans la région OVH France
- les latences moyennes entre deux instances via le réseau privé sont d'environ 50ms entre différentes régions.
- les latences moyennes entre deux instances via le réseau privé sont d'environ 30ms dans le cas où elles sont situées dans la région CFAI LDA
- les latences moyennes sont inférieur à 2ms entre deux instances via le réseau privé dans le cas où elles sont dans le datacenter
nous contatez pour de plus amples informations

qu'est sont les possiblités technique du réseau privé ?

le réseau privé à été conçus pour vous offrir la grande liberté technique possible. vous pouvez donc utilisé des plages IP personnalisé, mtu personnalisé, des Vlan 802.1Q, des protocoles multicast etc... cependant il n'est pas possible d'utiliser d'autre protocole que ethernet en couche 1 et mac en couche 2.

comment puis-je rajouter des Cr (crédits) à mon compte ?

c'est le commanditaire de votre projet qui définie le monbre de Cr qui vous est attribués. nous vous invitons à vous rapprocher de votre commanditaire

Combien de temps après la confirmation du commanditaire, mes crédits sont ils disponible sur mon compte ?

Vos crédits seront disponibles sur votre compte dans un délai de 3 jours ouvrables suivant l'accord de votre commanditaire

Aucunes instances ne correspondent à mes besoins, puis-je commander une instance personnalisée ?

non les offres sont fixent

Quand je résilie une commande, est-ce que je récupère mes crédits directement ?

oui, lorsque une instance est résilié, votre compte est directement re-crédité

avez vous un programme de bug-bounty ?

Oui ! Nous sommes ouverts au pentest. Cependant, vous devez nous contacter avant toute tentative afin de définir le scope ensemble. Toutes tentatives faites sans l'accord explicite de hostbuster sera considérée comme une véritable attaque

Est-ce que les instances sont en stack IPV6 et /ou IPV4 ?

par défaut, vos instances dispose d'une IPv6 pulique mais pas d'IPv4 vos serveurs ne serrons donc pas accéssible aux clients IPv4. si vous avez besoin d'une IPv4 publique vous devez souscrire à l'option "louer une IPv4 publique" lors de la commande de votre instances. nous attirons votre attention sur deux points :

• - l'accès à internet depuis vos instances ce fait en double-pile (dualstack) via une NAT pour l'IPv4, vous profiter donc d'un accès illimité à internet. la souscrission à l'option ipv4 ne fait que vous réserver une IP fixe et installer une redirection de port vers votre instance
• - dans nos clauses, il est spécificié un SLA différent entre IPv4 et IPv6.

mes instances sont telle protéger contre les attaques DDOS

tous nos offres bénéficie de la mitigation d'OVH (IPv4) et virtua cloud (IPv6) en conplément nous pouvons vous proposer des pare-feu sur-mesure après étudie avec votre service IT. ces offres sont notamment utile dans le cas où vous utilisez des applications UDP (stream, jeu, VOIP, backing store de CDN, VPN)

pourquoi l'IPv4 publique est si cher ?

les IPv4 publique sont des ressources de plus en plus rares. nous somme désolé que le prix de la location d'une IPv4 soit si élevé. enfin... pas si désolé que ça...

pourquoi le délais de livraison de la gamme WIN est différents des autres gammes ?

nous ne somme actuellement pas en mesure de déployer automatiquement les instances de la gamme WIN. le traitement de votre commande nécéssite donc une intervention humaine. le déploiement devrais être automatisé pour le Q4 2024 actuellement le délais contractuel est celui défini ici

les disques dur sont t'il vraimment dur ?

oui, 90A à 20°C

comment puis-je profité de l'IPv4 que j'ai commander avec nom nstance ?

l'IPv4 n'est pas automatiquement dÃployÃ, vous devez prendre contact avec le support pour qu'un technicien rajoute les rÃgles de DNAT
pour commaitre votre IP publique, vous pouvez consulter des sites comme https://whatismyipaddress.com/fr/mon-ip

suite à la commande d'une instances, je n'ai que 20 gigas d'espace libre, alors que la ficher produit indique bien plus. Comment cela se fait-il ?

Quand vous commander une machine, seulement les 20 premiers gigas sont consommés, le reste du stockage n'est pas provisionné, c'est au client de configurer selon ses propre choix. Ce choix technique a été adopté pour vous offrir une plus grande liberté technique.
si vous ne savez pas comment faire, voici une procédure qui vous aidera à créer une partition simple . ici

Est-ce qu’une option de sauvegarde est disponible ?

Nous ne proposons pas d'options de sauvegarde de vos instances. Les seules sauvegardes dont nous disposons sont vos machines à l'état de leur livraison (vierge sans vos données)

j'ai glissé chef ! j'ai perdu l'accès à ma machine, oublier un mot de passe, casser le /boot ou autre que faire ?

vous pouvez ouvrir un ticket en nous contactant par mail cf : Nous contacter merci de préciser l'UUID de l'instance en panne

Quelle SLA, GTI et GTR pour mon instance ?

Lors de la commande de votre instance, le SLA concernant celle-ci est spécifié dans les caractéristiques du produit. Vous ne pouvez pas le modifier. Vous pouvez retrouver les informations (GTI, GTR, disponibilité réseau) des différents SLA sur la page SLA dans le cas ou vos données sera conronpu, la GTR inplique une restauration du service tel qu'il vous à été livré (vierge sans vos données)